服务承诺
service commitment
◎严格按照IS09001质量管理标准执行各项操作。
◎严格按照IS022000食品安全管理标准执行各项操作。
◎严格履行合约条款,保证质量、份量，用心服务。
◎维护客户权益，努力提高就餐人员的膳食水平。
◎以人为本，热情服务。以星级服务标准提供周到细致的人性化服务。
◎每周菜品循环率不超过35%。每月推出2款以上新菜。
◎毛利率严格控制在20%~28%，合理净利润为3%~5%。
◎随时接受客户提出的改善意见，并即时妥善处理。
